OpenText™ Core Share Cloud Services

 

OpenText Acceptable Use Policy

 

This Acceptable Use Policy ("AUP") governs your use of the OpenText (“OT”) Cloud Services and applies to all users of OT’s Cloud Services (the “Services”). Use of the Services constitutes acceptance and agreement to OT’s AUP.  Your violation of this AUP may result in the suspension or immediate termination of either your OT account or other actions WITHOUT PRIOR NOTICE. Our failure to enforce this policy, for whatever reason, shall not be construed as a waiver of our right to do so at any time. If you have any questions regarding this policy, please contact us at cloud@opentext.com.

 

OT does not exercise editorial control over the content of any material created or accessible over or through the Services. However, we may remove any materials that may be illegal, may subject us to liability, or which may violate this AUP. OT may cooperate with legal authorities and/or third parties in the investigation of any suspected or alleged crime or civil wrongdoing.

 

For purposes of this policy, "material" refers to all forms of communications including narrative descriptions, graphics (including photographs, illustrations, images, drawings, logos), executable programs, video recordings, and audio recordings.

 

I.               RULES OF CONDUCT

 

If you use the OT Services to harm the Services or cause harm to others or if you encourage or assist any third party, to do any of the following, you will be in violation of this AUP:

 

 

A.     engage in activity that harms or disrupts the operation or performance of the Services,

 

B.     misrepresent your identity, impersonate any person or attempt to gain access to or illegally track any      Account, user, Device, system or network related to the Services,

 

C.    use or manipulate the Services in any manner not permitted by us,

 

D.     use the Services in a manner that results in excessive bandwidth usage, as determined by us,

 

E.     use the Services for any illegal purpose, or to publish, post, share, copy, store, backup or distribute any illegal files or data,

 

F.     use the Services to publish, post, share, copy, store, backup or distribute material protected by intellectual property rights of a third party unless you own or have necessary rights to such material,

 

G.    use the Services to publish, post, share, copy, store, backup or distribute material that contains viruses, Trojan horses, worms, corrupted files or any other similar software that may damage the operation of the Services or another person's Device or property,

 

H.    engage in online activities that would encourage other parties to cause damage to  the Services,

 

I.      directly or indirectly reverse engineer, decompile, disassemble, modify, reproduce or create derivative works of the Services,

 

J.     alter or modify any disabling mechanism which may be included in Services,

 

K.     assign, sublicense, rent, timeshare, loan, lease or otherwise transfer the Services,

 

L.     remove or alter any proprietary notices (e.g., copyright, trademark notices, legends, etc.) from the Services.

 

 

II.              Security and Back Up

 

Your password provides access to your account. You are responsible for keeping your password secure, and you may not share your password and account access – including account name(s), passwords, Personal Identification Numbers (PIN), Security Tokens (i.e. Smartcard), or similar information or devices used for identification and authorization purposes – with unauthorized users. You are solely responsible for use of your account and password, and you may not obtain another user's account password. You must adopt adequate security measures to prevent or minimize unauthorized use of your account, including choosing a password that is not easy to guess. OT recommends a complex password that includes at least eight characters that combine letters, numbers, and symbols, and which is changed regularly (i.e. once per quarter).

 

You may not attempt to circumvent user authentication or security of any host, network or account. This includes, but is not limited to, accessing data not intended for you, logging into or making use of a server or account you are not expressly authorized to access, or probing the security of other networks. Use or distribution of tools designed for compromising security is prohibited. Examples of these tools include, but are not limited to, password guessing programs, cracking tools or network probing tools. You may not attempt to interfere with service to any user, host or network. This includes, but is not limited to, "flooding" of networks, deliberate attempts to overload a service, denial of service attacks and attempts to "crash" a host. Users who violate systems or network security may incur criminal or civil liability. OT will cooperate fully with investigations of violations of systems or network security at other sites, including cooperating with law enforcement authorities in the investigation of suspected criminal violations.

 

In addition to the backup efforts utilized by OT further detailed in the Agreement, OT recommends you perform regular backups of your data, and regularly do a data "dump" (archive), of all your files stored on OT servers on a regular basis. Any sensitive or important files should be backed up on your local computer system prior to uploading them to the Services.

 

 

III.            Network Performance

 

OT accounts operate on shared resources. Excessive use or abuse of these shared network resources by one user may have a negative impact on all other users. You are prohibited from misusing network resources in a manner that impairs network performance. While OT uses industry standard efforts with regard to server uptime, the Services are based upon extremely complex file sharing systems and will always remain fallible no matter what precautions are taken. Furthermore, service interruptions can be caused by telecom-owned router outages, which are between your computer system and OT servers over which OT has absolutely no control.

 

 

IV.            REPORTING VIOLATIONS OF OT AUP

 

OT requests that anyone who believes that there is a violation of this AUP direct the information to  https://www.opentext.com/who-we-are/contact-us/contact-opentext.

 

V.             Consequences of Violations of this AUP

 

OT may take any one or more of the following actions in response to complaints:

 

·       written or verbal warnings;

·       suspend certain access privileges;

·       suspend your account;

·       terminate your account;

·       bill you for any administrative costs and/or reactivation charges;

·       bring legal action to enjoin violations and/or to collect damages, if any, caused by violations of this AUP.

 

 

VI. NOTIFICATION OF INFRINGEMENT OF COPYRIGHT AND OTHER INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS.

 

OT will respond to notices of alleged copyright infringement in accordance with the OpenText Copyright Policy found at http://www.opentext.com

 

 

VII.          GENERAL TERMS

 

THE TERMS OF YOUR AUTHORIZED USE OF THE SERVICES, AND CERTAIN LIMITATIONS OF LIABILITY, EXCLUSION OF WARRANTIES, AND INDEMNIFICATION, ARE DETAILED IN A SEPARATE AGREEMENT [“AGREEMENT”) BETWEEN OT AND YOU OR YOUR COMPANY. IN THE CASE OF ANY CONFLICT BETWEEN THIS AUP AND THE AGREEMENT, THE TERMS OF THE AGREEMENT SHALL CONTROL.

You acknowledge that you have read this AUP and understand it, and agree to be bound by all its terms and conditions. This document, along with the Agreement, constitutes the entire agreement between the parties with respect to the subject matter hereof and merges all prior and contemporaneous communications. This AUP shall not be modified except by a written agreement signed by a duly authorized representative of OT, provided that no purchase order or similar document issued by you shall modify this AUP even if signed by OT. If any provision of this AUP is found invalid or unenforceable, the remainder of this AUP shall remain valid and enforceable according to its terms. The parties intend that the provisions of this AUP be enforced to the fullest extent permitted by applicable law. Accordingly, the parties agree that if any provisions are deemed not enforceable, they shall be deemed modified to the extent necessary to make them enforceable and in such manner as comes closest to the intentions of the parties to this AUP as is possible. This AUP will inure to the benefit of and be binding upon the parties, their successors and assigns, except that you may not assign or transfer this AUP without OT's prior written consent.

 

OT MAY REVISE THIS POLICY AT ANY TIME, INCLUDING BY POSTING A NEW VERSION AT THIS WEBSITE.

 

 

 

 

 

 

 

Politique d’utilisation acceptable

 

1. INTRODUCTION

OpenText s’engage à protéger ses clients, ses partenaires et leurs employés qui utilisent les Services Cloud d’OpenText (les « Services ») contre les dommages causés par des personnes agissant consciemment ou non. La présente Politique d’utilisation acceptable (« PUA ») vise à décrire le comportement acceptable lors de l’utilisation des Services, ainsi que tout comportement inacceptable et non autorisé. Pour toute question concernant la présente PUA, veuillez nous contacter depuis la page https://www.opentext.com/about/contact-us/contact-opentext.

Les Clients sont responsables de toute violation de la présente PUA par ses Utilisateurs autorisés. Afin de maintenir un service de haute qualité pour les Clients et le grand public, OpenText demande à toutes les personnes soumises à la présente PUA de signaler toute violation présumée de la présente PUA à OpenText depuis la page https://www.opentext.com/about/contact-us/contact-opentext.

 

Sous réserve des lois applicables en matière de protection des données et du Contrat de Services Cloud correspondant, OpenText :

• veillera, à sa seule discrétion, au respect de la présente PUA en surveillant l’utilisation des Services et pourra prendre toute mesure décrite à l’article 5 ci-dessous, y compris la désactivation ou la résiliation d’un compte d’utilisateur individuel ou de l’ensemble des Services ;

• peut coopérer avec les autorités judiciaires et/ou des tiers dans le cadre d’enquêtes sur des actes répréhensibles à caractère civile ou des infractions présumés ou supposés ;

• peut supprimer tout Support pour lequel OpenText estime qu’il est nécessaire de se conformer à la loi, qui peut engager la responsabilité d’OpenText ou qui peut constituer une violation de la présente PUA.

OpenText n’exerce aucun contrôle éditorial sur le contenu de tout Support créé ou accessible sur ou via les Services.

Le non-respect par OpenText de la présente PUA, pour quelque raison que ce soit, ne doit pas être interprété comme une renonciation à son droit de la respecter à tout moment.

 

2. UTILISATION GÉNÉRALE, SÉCURITÉ ET SAUVEGARDE

La prévention efficace des dommages causés aux personnes utilisant les Services ou aux Services eux-mêmes implique et requiert la contribution de chaque utilisateur individuel :

 

2.1 Mot de passe. Votre mot de passe vous permet d’accéder à votre compte. Vous êtes responsable d’assurer la protection de votre mot de passe et vous ne pouvez pas partager votre mot de passe ni votre accès à votre compte – y compris le(s) nom(s) de compte, les mots de passe, numéros d’identification personnels (« Code PIN »), jetons de sécurité (carte à puce, par exemple), ou des informations ou dispositifs similaires utilisés à des fins d’identification et d’autorisation – avec des utilisateurs non autorisés. Vous devez immédiatement informer OpenText si vous avez connaissance, ou soupçonnez, l’utilisation non autorisée d’un compte d’utilisateur ou d’un mot de passe du compte qui vous a été attribué, ou de toute autre violation de la sécurité. Vous devez prendre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher ou réduire l’utilisation non autorisée de votre compte, notamment en choisissant un mot de passe difficile à deviner. OpenText recommande de choisir un mot de passe complexe comportant au moins huit caractères combinant des lettres, des chiffres et des symboles, et de le modifier régulièrement (c’est-à-dire au moins une fois par trimestre).

 

2.2 Authentification utilisateur. Toute tentative de contournement de l’authentification utilisateur ou de la sécurité d’un hôte, d’un réseau ou d’un compte est interdite. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, l’accès à des données qui ne vous sont pas destinées, la connexion à ou l’utilisation d’un serveur ou d’un compte auquel vous n’êtes pas expressément autorisé à accéder, ou l’analyse de la sécurité d’autres réseaux. L’utilisation ou la distribution d’outils conçus pour compromettre la sécurité est interdite. Des exemples de ces outils incluent, sans toutefois s’y limiter, les programmes de recherche de mots de passe, les outils de piratage ou les outils d’analyse de réseau. Vous ne pouvez pas tenter d’interférer avec le service d’un utilisateur, d’un hôte ou d’un réseau. Cela inclut, sans toutefois s’y limiter, la « saturation » des réseaux, les tentatives délibérées de surcharger un service, les attaques par déni de service et les tentatives de « blocage » d’un hôte. Les utilisateurs qui violent la sécurité des systèmes ou du réseau peuvent engager leur responsabilité pénale ou civile. OpenText participera aux enquêtes sur les violations de la sécurité des systèmes ou du réseau sur d’autres sites, notamment en coopérant avec les autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre des enquêtes sur les violations criminelles présumées.

 

2.3 Sauvegarde. Outre les efforts de sauvegarde déployés par OpenText, décrits plus en détail dans le Contrat de Services Cloud, OpenText vous recommande d’effectuer des sauvegardes régulières de vos données et d’effectuer régulièrement un « vidage » (archivage) des données de tous vos fichiers stockés dans les Services OpenText. Tous les fichiers sensibles ou importants doivent être sauvegardés sur votre système informatique local avant d’être téléchargés sur les Services.

 

3. COMPORTEMENT INNACEPTABLE

Si votre utilisation des Services porte atteinte aux Services ou à d’autres personnes, ou si vous encouragez ou aidez un tiers, ou si vous effectuez vous-même l’une des actions suivantes, vous enfreindrez la présente PUA :

 

3.1 exercer une activité qui nuit ou perturbe le fonctionnement ou les performances des Services ;

 

3.2 falsifier votre identité, usurper l’identité d’une personne ou tenter d’accéder à ou de suivre de manière illégale un compte, un utilisateur, des données, un appareil, un système ou un réseau associé aux Services ;

 

3.3 utiliser ou manipuler les Services d’une manière non autorisée par nous ;

 

3.4 utiliser les Services d’une manière qui entraîne une utilisation excessive de la bande passante, comme déterminé par OpenText (voir aussi l’article 4 ci-dessous) ;

 

3.5 utiliser les Services à des fins illégales, ou publier, divulguer, partager, copier, stocker, sauvegarder ou distribuer des fichiers ou des données illégaux, y compris des Supports contrefaits, obscènes, menaçants, diffamatoires ou autrement illégaux ou délictuels, y compris des Supports préjudiciables pour les enfants ou qui violent les droits de confidentialité de tiers ;

 

3.6 utiliser les Services pour publier, divulguer, partager, copier, stocker, sauvegarder ou distribuer des Supports protégés par les droits de propriété intellectuelle d’un tiers, sauf si vous possédez ou avez les droits nécessaires sur ces Supports ;

 

3.7 utiliser les Services pour publier, divulguer, partager, copier, stocker, sauvegarder ou distribuer des Supports contenant des virus, des vers, des bombes à retardement, des chevaux de Troie et tout autre code, fichier, script, agent ou autre logiciel similaire nuisible ou malveillant qui pourrait endommager le fonctionnement des Services ou de l’appareil ou des biens d’une autre personne ;

 

3.8 participer à des activités en ligne qui encourageraient d’autres parties à causer des dommages aux Services ;

 

3.9 procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler, modifier, reproduire ou créer directement ou indirectement des œuvres dérivées des Services ;

 

3.10 modifier ou altérer tout mécanisme de désactivation pouvant être inclus dans les Services, notamment en forçant la sécurité des Services ou en modifiant les comptes d’autres clients d’OpenText ;

 

3.11 céder, concéder en sous-licence, louer, utiliser à temps partiel, prêter, proposer en location ou transférer les Services ;

 

3.12 supprimer ou transformer tout avis de propriété (droit d’auteur, avis de marque, légendes, etc., par exemple) des Services ou copier des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques des Services ;

 

3.13 créer ou aider quelqu’un d’autre à créer une solution concurrentielle utilisant des idées, des caractéristiques, des fonctions ou des graphiques similaires du Service, ou permettre à toute personne ou entité proposant ou fournissant des services qui font concurrence aux produits et/ou services d’OpenText d’utiliser les Services ou d’y accéder, ou encourager tout Client à faire la promotion d’un service qui fait concurrence aux Services ;

 

3.14 utiliser les Services pour envoyer des documents publicitaires et/ou  promotionnels non sollicités, y compris, sans limitation, des « spams » ou des courriels en nombre, y compris, sans limitation, toute utilisation des Services qui constitue une violation de la loi sur la protection du consommateur par téléphone (Telephone Consumer Protection Act), de la loi sur la prévention des fax indésirables (Junk Fax Prevention Act), ou de la loi CAN-SPAM, ainsi que les lois et réglementations des états membres de l’UE mettant en œuvre la directive « Vie privée et communications électroniques » publiée par l’UE le 12 juillet 2002 (2002/58/CE) ;

 

3.15 tenter de sonder, d’analyser ou de tester la vulnérabilité des Services ou de violer les mesures de sécurité ou d’authentification sans autorisation appropriée ; ou

 

3.16 utiliser les Services dans le cadre de ou en lien avec toute activité qui enfreint les lois et réglementations applicables : (i) concernant les restrictions à l’exportation, gérées par le Bureau de l’industrie et de la sécurité du Département du Commerce des États-Unis ; (ii) concernant les armes et les armes de défense, gérées par la Direction des contrôles du commerce de défense du Département d’État des États-Unis ; ou (iii) concernant des sanctions économiques et commerciales imposées par le Bureau du contrôle des avoirs étrangers du Département du Trésor des États-Unis.

 

4. PERFORMANCES DU RÉSEAU

Les Services et les comptes qui y sont fournis, sont utilisés sur des ressources réseau partagées. Une utilisation excessive ou abusive de ces ressources réseau partagées par un utilisateur peut avoir un impact négatif sur tous les autres utilisateurs. Il vous est interdit d’utiliser les ressources réseau d’une manière abusive qui perturberait les performances du réseau. Même si OpenText déploie des efforts raisonnables concernant la disponibilité du serveur, les Services sont basés sur des systèmes de partage de fichiers extrêmement complexes et resteront toujours faillibles quelles que soient les précautions prises. En outre, les interruptions de service peuvent être causées par des circonstances indépendantes de la volonté d’OpenText, par exemple des pannes de routeur appartenant à un opérateur de télécommunication, situées entre votre système informatique et les serveurs OpenText.

 

5. CONSÉQUENCES DES VIOLATIONS DE LA PRÉSENTE PUA

OpenText peut prendre des mesures en réponse à des plaintes, y compris, sans toutefois s’y limiter, une ou plusieurs des mesures suivantes :

 

5.1 envoyer des avertissements écrits ou verbaux ;

 

5.2 suspendre certains privilèges d’accès ;

 

5.3 suspendre votre compte d’utilisateur ou l’ensemble des Services ;

 

5.4 résilier votre compte d’utilisateur ou un Contrat de Services Cloud correspondant ;

 

5.5 facturer sur votre compte des frais administratifs et/ou de réactivation ;

 

5.6 intenter une action en justice pour sanctionner les violations et/ou pour percevoir des dommages-intérêts, le cas échéant, causés par des violations de la présente PUA ; ou

 

5.7 prendre toute mesure préconisée par un organisme gouvernemental, un tribunal ou un organisme chargé de l’application de la loi compétent.

 

6. CONDITIONS GÉNÉRALES

 

6.1 LES CONDITIONS DE VOTRE UTILISATION AUTORISÉE DES SERVICES ET CERTAINES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ, EXCLUSION DE GARANTIES ET INDEMNISATION, SONT DÉTAILLÉES DANS LE CONTRAT DE SERVICES CLOUD PASSÉ ENTRE OPENTEXT ET VOUS OU VOTRE SOCIÉTÉ. EN CAS DE DIVERGENCE ENTRE LA PRÉSENTE PUA ET LE CONTRAT DE SERVICES CLOUD, LES CONDITIONS DU CONTRAT DE SERVICES CLOUD S’APPLIQUENT.

 

6.2 Vous reconnaissez avoir lu et compris la présente PUA et acceptez d’être lié par ses conditions générales. La présente PUA, ainsi que le Contrat de Services Cloud correspondant, constitue l’intégralité du contrat entre les parties en ce qui concerne l’objet des présentes et rassemble toutes les communications antérieures et contemporaines. La présente PUA ne doit pas être modifiée sans un accord écrit signé par un représentant dûment autorisé d’OpenText ; toutefois, s’il s’agit d’un bon de commande ou d’un document similaire que vous avez émis, la présente PUA ne pourra être modifiée, même s’il a été signé par OpenText. Si une disposition de la présente PUA est jugée invalide ou inapplicable, le reste de la présente PUA restera valide et s’appliquera conformément à ses conditions. Les parties prévoient que les dispositions de la présente PUA s’appliquent dans toute la mesure autorisée par la loi applicable. À cet effet, les parties conviennent que si des dispositions sont réputées non applicables, elles seront réputées modifiées dans la mesure nécessaire pour les rendre applicables et de la manière la plus proche possible des intentions des parties à la présente PUA. La présente PUA s’appliquera au bénéfice des parties, de leurs successeurs et de leurs ayants droit et aura force obligatoire vis-à-vis de ceux-ci, vous ne pouvez toutefois pas céder ni transférer la présente PUA sans le consentement préalable écrit d’OpenText.

 

7. INTERPRÉTATION

Dans la présente PUA, sauf lorsque le contexte l’exige autrement, les conditions énoncées dans les présentes ont les significations suivantes.

 

7.1 « Utilisateur autorisé » désigne tout employé ou contractant du Client ou toute autre personne ou entité autorisée par le Client à accéder aux Services et à les utiliser ou toute personne utilisant les Services sous le compte du Client.

 

7.2 « Contrat de Services Cloud » désigne tout contrat de services d’abonnement conclu entre le Client et OpenText concernant la fourniture de Services par OpenText.

 

7.3 « Client », « vous » et « votre » désignent le Client autorisé en vertu d’un Contrat de Services Cloud à accéder aux Services et à les utiliser et incluent les Utilisateurs autorisés du Client.

 

 

7.4 « Support » désigne toutes les formes de communication, y compris les documents, les descriptions narratives, les graphiques (y compris les photographies, illustrations, images, dessins et logos), les programmes exécutables, les enregistrements vidéo et les enregistrements audio.

 

7.5 « OpenText » désigne OpenText Corporation et/ou toute filiale ou société affiliée d’Open Text Corporation.

OPENTEXT PEUT RÉVISER LA PRÉSENTE POLITIQUE À TOUT MOMENT, NOTAMMENT EN PUBLIANT UNE NOUVELLE VERSION SUR CE SITE WEB www.opentext.com/agreements.

 

 

Date de révision : 1 mai 2020